Обсуждайте текущую ситуацию, планы и нововведения честно и открыто. Исключайте тайны и размытые формулировки, порождающие напряженную, гнетущую обстановку в команде. Не оставляйте почву для додумывания. Залог психологической стабильности сотрудников - понятная обстановка и открытость к диалогу.
Четко определяйте круг обязанностей
Позаботьтесь о том, чтобы каждый сотрудник точно знал, что он должен делать, как будут оцениваться результаты его труда и к какому сроку должна быть выполнена работа. Четкое понимание зоны ответственности каждого и возможность делать то, что соответствует их способностям положительно сказывается на командной атмосфере.
Развивайте наставничество
Для позитивного психологического климата важно формировать систему наставничества, выделяя лучших сотрудников по результатам труда и как почетную функцию возлагая на них заботу о новичках. Взаимная поддержка - это базис комфортной атмосферы в команде.
Поддерживайте обратную связь
Разговаривайте с сотрудниками, расспрашивайте как они себя чувствуют и как у них идут дела. При проявлении искреннего интереса люди чувствуют себя ценными и значимыми. Испытывая внутреннее удовлетворение, сотрудники вносят больший вклад в результаты своей работы.
Проявляйте эмпатию, помогайте справиться со стрессом
Атмосфера в команде в максимальной степени зависит от руководителя. Учитывайте актуальные события в мире, ищите способы поддержки команды в кризисной обстановке. Будьте примером, делитесь знаниями и практиками по профилактике стресса. В сложные времена людям важно, чтобы их выслушали и помогли справиться с тревогой.
Обсуждайте варианты карьерного развития
Изучайте потенциал своих сотрудников. Предлагайте им дополнительные задачи, обучение и проекты, которые помогут им стать более компетентными и вовлеченными, будут способствовать их карьерному развитию и предотвратят профессиональное выгорание от отсутствия смены деятельности.
Не критикуйте за ошибки
В трудной ситуации вместе проводите анализ "без оценки", когда разбираются причины ситуации, но не оценивается личность человека. В большинстве случаев при правильном подходе ошибки легко превращаются в опыт, позволяющий улучшить работу и достичь положительных изменений в компании.
Предоставьте свободу действий
Предоставьте подчиненным свободу действий в выполнении своей работы. Чем свободнее они себя чувствуют в пределах четко установленных границ, тем больше они довольны собой и своей работой и тем лучше ее выполняют.
Выражайте благодарность
Люди нуждаются в постоянном поощрении и признании любых своих усилий, а не только выдающихся результатов. Благодарите подчиненных за все, что они делают. Говорите спасибо не только в личной беседе, но и на общих собраниях, озвучивая значимый вклад сотрудников в общий результат.
Устраивайте неформальные встречи
Совместные походы на различные мероприятия, спортивные тренировки, выезды на природу сближают и снимают напряжение. Если вы будете поощрять неформальное общение, поддержку сотрудниками друг друга, помощь за пределами рабочего процесса - это сделает команду по-настоящему сплоченной и психологически устойчивой.