Теория:
С эмоциональным заражением люди сталкиваются ежедневно и беспрерывно «инфицируют» друг друга эмоциями. Это происходит как в реальной, так и в виртуальной жизни групп людей. Заражение происходит путем передачи настроения, окрашенного высокой степенью эмоциональности.
Негативные эмоции быстрее передаются другим людям, чем положительные. Так происходит, потому что эмоциональные центры мозга представляют собой открытую систему, которая подвержена влиянию внешних источников. Получается, что нам надо уметь выявлять коллег и друзей в плохом настроении и помогать им исправить свое состояние, пока негатив не передался другим.
Практика:
Как справиться с негативным эмоциональным заражением при работе в командах?
С эмоциональным заражением люди сталкиваются ежедневно и беспрерывно «инфицируют» друг друга эмоциями. Это происходит как в реальной, так и в виртуальной жизни групп людей. Заражение происходит путем передачи настроения, окрашенного высокой степенью эмоциональности.
Негативные эмоции быстрее передаются другим людям, чем положительные. Так происходит, потому что эмоциональные центры мозга представляют собой открытую систему, которая подвержена влиянию внешних источников. Получается, что нам надо уметь выявлять коллег и друзей в плохом настроении и помогать им исправить свое состояние, пока негатив не передался другим.
Практика:
Как справиться с негативным эмоциональным заражением при работе в командах?
- Нужно знать свое настроение. Если ваше настроение не приносит пользы команде – измените его. Чтобы возникло более позитивное настроение – найдите минуту свободного времени и представьте ситуацию в прошлом, когда вы чувствовали позитив.
- Измените выражение лица. Оно должно стать таким, каким обычно бывает в ситуациях, когда вы счастливы, даже если вы не чувствуете, что счастливы в данный момент. Исследования показывают, что ваше настроение последует за выражением лица.
- Нейтрализуйте члена команды с негативными эмоциями. Люди часто не осознают, насколько негативно они воспринимаются другими людьми или как их негативные эмоции влияют на команду. Обсудите с такими людьми ситуацию. Определение и обсуждение источника негатива может быть полезным.
- Создайте позитивную эмоциональную культуру в команде. Исследования показывают, что на работе больше превалирует гнев, чем счастье и радость. Способствуйте созданию пространства, где позитивные эмоции будут встречаться чаще.