Порой складывается ощущение, что нам хамят везде: на дороге, на автобусной остановке, в соседнем магазине, в офисе, самолете. Последствия хамства – негативные эмоции, конфликт и не только. Как защитить себя от подобного поведения?
Вот несколько вербальных техник из книги «Как защититься от хамства» психолога В. Петрова:
1. Ситуации, когда на нас нападают, сходны: агрессор присваивает себе право судить нас и вторгаться в нашу жизнь. Чтобы поставить агрессора на место, напомните ему о несоответствии его реального статуса и роли, которые он себе присвоил: «На каком основании вы задаете мне эти вопросы?»
2. Вам сказали что-то неприятное, но вы не можете найти слова, чтобы выразить, что вас задело, с чем вы не согласны, задайте вопрос, в зависимости от реплики с неприятным содержанием: «Это вопрос?» «Это утверждение?» «Это указание?»
3. Неприятное общение затянулось, и агрессор не оставляет вас в покое. Задайте грубияну вопрос в страдательном залоге, например: «Что заставило вас это сказать/сделать?». Тем самым вы покажете агрессору, что он стал игрушкой собственных страстей, которые им управляют.
Вот несколько вербальных техник из книги «Как защититься от хамства» психолога В. Петрова:
1. Ситуации, когда на нас нападают, сходны: агрессор присваивает себе право судить нас и вторгаться в нашу жизнь. Чтобы поставить агрессора на место, напомните ему о несоответствии его реального статуса и роли, которые он себе присвоил: «На каком основании вы задаете мне эти вопросы?»
2. Вам сказали что-то неприятное, но вы не можете найти слова, чтобы выразить, что вас задело, с чем вы не согласны, задайте вопрос, в зависимости от реплики с неприятным содержанием: «Это вопрос?» «Это утверждение?» «Это указание?»
3. Неприятное общение затянулось, и агрессор не оставляет вас в покое. Задайте грубияну вопрос в страдательном залоге, например: «Что заставило вас это сказать/сделать?». Тем самым вы покажете агрессору, что он стал игрушкой собственных страстей, которые им управляют.